Pethome

Pethome est un hôtel pour animaux haut de gamme pour chats, chiens et autres animaux, fondé sur la conviction que laisser son animal derrière soi ne devrait pas être ressenti comme un acte de culpabilité. Soutenu par Petshop Group, l'une des principales entreprises de vente au détail pour animaux dans les pays de la CEI, Pethome a été lancé comme une marque aboutie dès le premier jour : nommage, stratégie de marque, identité visuelle, navigation spatiale et réseaux sociaux — le tout développé sous une direction créative unique.

Les propriétaires d'animaux ne renoncent pas aux vacances parce qu'ils n'en ont pas les moyens. Ils y renoncent parce qu'ils ne peuvent s'empêcher de s'inquiéter pour leurs compagnons. Cette intuition, recueillie directement lors de conversations avec de vrais parents d'animaux, est devenue le fondement même de la marque.

Le poids émotionnel de la séparation est réel. Pour l'animal. Et plus encore pour le propriétaire. Le défi consistait à construire une marque capable de dissiper véritablement cette anxiété, non pas en l'ignorant, mais en y répondant avec chaleur, une confiance tranquille et un sens de l'humour judicieusement placé.

Parallèlement, il ne s'agissait pas d'un service de pension à petit budget. Pethome s'est associé à Paum, un studio d'architecture d'intérieur de renom, pour créer un espace qui semble véritablement réfléchi et calme. L'image de marque devait être à la hauteur de ce standard, et même aller un peu plus loin.

Le nom Pethome a été construit de l'intérieur vers l'extérieur. « Pet » l'a ancré dans l'architecture de marque du groupe Petshop, tandis que « home » a directement tenu la promesse émotionnelle : votre animal n'est pas laissé quelque part. Il va quelque part de mieux.

Le logotype a rendu cela tangible : une tête d'animal nichée à l'intérieur de la forme d'une maison, de sorte que l'idée était lisible en un seul coup d'œil, sans un mot d'explication.

Plutôt que des illustrations, nous avons utilisé des photographies de portraits grand format de chats et de chiens : dignes, expressifs, presque humains dans leur regard. Ce n'étaient pas de simples photos d'animaux mignons. C'étaient des personnages. Et ils ont donné à la marque son noyau émotionnel.

Un système d'icônes personnalisées, ce que nous avons appelé les émotions des animaux, a étendu l'identité dans chaque détail : joyeux, curieux, un peu dramatique, paisiblement endormi. Chaque icône capturait quelque chose que tout propriétaire d'animal reconnaîtrait instantanément, et ensemble, elles ont donné à la marque un langage visuel ludique sans jamais paraître enfantin.

Revenons à l'idée de "vacances abordables". Pour les propriétaires, comme pour leurs animaux, le processus de séparation, même pour une courte période, est un stress immense. Qu'est-ce que le stress ? Le stress est la réaction du corps à tout changement nécessitant un ajustement ou une réponse. Comment le stress se manifeste-t-il ? À travers les émotions. Notre métaphore pour l'identification visuelle de la marque, ce sont les émotions. Les émotions de l'animal. Elles ne sont pas aussi diverses que les émotions humaines, mais nous pouvons facilement remarquer si un chat ou un chien se sent seul ou s'il est excité.

La couleur était un choix délibéré et stratégique. Des tons pastels doux ont été sélectionnés non pas pour une tendance esthétique, mais pour un effet psychologique visant à abaisser la température émotionnelle avant même qu'un seul mot ne soit lu. Pas de blancs cliniques. Pas de rouges urgents. Juste du calme.

Pethome a été lancé comme le genre d'endroit dont on parle, non seulement parmi les propriétaires d'animaux, mais aussi parmi tous ceux qui apprécient une marque construite avec une intention sincère. La combinaison d'un design d'intérieur réfléchi et d'une identité cohérente et émotionnellement intelligente a créé quelque chose que le marché n'avait jamais vu auparavant dans cette catégorie : un hôtel pour animaux qui semblait digne de confiance, chaleureux et valant son prix dès la toute première impression.
Le projet a établi un système de marque complet et évolutif, prêt à accompagner la croissance de l'entreprise à travers de nouveaux sites et services.

Sonya Mudvex | directrice artistique & designer de marque
Mark Kholodaev | designer graphique
Ekaterina Ermolinskaya | designer graphique junior