Petshopru

Petshop.ru es el mayor minorista de productos para mascotas en Rusia, operando tanto en línea como fuera de línea desde 2008, con 190 tiendas físicas en 28 regiones y 15 ciudades, incluyendo aproximadamente 100 ubicaciones solo en San Petersburgo.

La escala de la operación es masiva, y la marca necesitaba evolucionar para satisfacer las demandas de un panorama minorista que cambia rápidamente.

Como Director de Arte al frente del equipo de diseño interno, me incorporé al proyecto para liderar un cambio de marca completo: actualizar la identidad visual, ampliar la arquitectura de marca, desarrollar un sistema de diseño para las tiendas físicas y crear un conjunto integral de herramientas de comunicación que pudieran funcionar en cada punto de contacto a escala.

Petshop.ru contaba con un fuerte reconocimiento de marca y una base de clientes leales, pero la identidad visual no había seguido el ritmo del crecimiento de la empresa ni de las expectativas de un público minorista moderno.

El logotipo existente llevaba varios años en el mercado y empezaba a acusar el paso del tiempo. El reto consistía en modernizar la marca sin borrar el valor ya construido, evolucionar en lugar de sustituir, manteniendo lo que los clientes ya conocían y en lo que confiaban, al tiempo que se lograba que todo se sintiera fresco, seguro y preparado para la próxima década.

Al mismo tiempo, la marca necesitaba un sistema escalable. Con 190 tiendas y docenas de sub-marcas bajo el paraguas de Petshop Group, la identidad tenía que funcionar como una base flexible que pudiera soportar toda la arquitectura de marca, no solo un logotipo, sino una familia de marcas, colores y lenguajes visuales que se sintieran cohesionados.

Comenzamos con el logotipo. La marca Petshop.ru existente había formado la base gráfica de la arquitectura de marca a través de múltiples sub-marcas, por lo que el rediseño tenía que respetar ese legado. En lugar de empezar de cero, refinamos y modernizamos la marca, conservando todos sus elementos reconocibles y elevando la ejecución a los estándares contemporáneos.

La paleta de colores se amplió significativamente. El naranja y el azul originales anclaron el valor de la marca, pero introdujimos una gama más amplia de tonos saturados y enérgicos para dotar a la marca de más versatilidad y vitalidad en diferentes contextos, desde el embalaje hasta la señalización y las campañas digitales.

Uno de los resultados más visibles del cambio de marca fue el desarrollo de un sistema de iconos "neón" personalizados: símbolos gráficos audaces diseñados específicamente para publicidad de gran formato y señalización en tiendas. Estos iconos comunican al instante, incluso a distancia. Cuando un cliente mira un póster o un letrero en el escaparate, el significado del mensaje ya está claro antes de que lea una sola palabra. El tratamiento de neón otorga a los iconos energía y presencia, convirtiendo la orientación funcional en parte de la propia experiencia de marca.

Una parte significativa del trabajo se centró en el desarrollo de un sistema de diseño integral para las tiendas físicas. Con 190 ubicaciones, la coherencia es importante, pero también lo es la flexibilidad. El sistema que construimos permite que cada tienda se sienta inequívocamente como Petshop.ru, adaptándose al mismo tiempo a diferentes formatos, tamaños y contextos regionales. Señalización, navegación, exhibición de productos, materiales promocionales: todo diseñado dentro de un marco visual unificado que se escala a través de toda la red minorista.

El cambio de marca está en curso y el alcance total del trabajo se seguirá implementando en toda la red durante los próximos meses. Lo que se ha lanzado hasta ahora le ha dado a Petshop.ru una identidad visual que se siente tan segura y moderna como el negocio que la respalda, una marca construida para escalar, diseñada para durar y lista para crecer.

Sonya Mudvex | Dirección de arte
Mark Kholodaev | Diseñador Senior
Vil Akhunsyanov | Diseñador Gráfico
Ekaterina Ermolinskaya | Diseñadora Gráfica Junior